▣ 기본이용안내
1. 예약은 실시간 온라인 예약으로 진행이 가능합니다.
2. 숙박 예약은 숙소의 한계가 있는 관계로 선착순 온라인 예약을 우선으로 하며, 예약이 늦으실 경우 객실예약이 불가할 수 있습니다.
3. 부득이한 사정이 발생 할 경우 취소가 가능하며, 취소 시에는 취소 규정에 따릅니다.

▣ 객실이용안내
1. 예약 확정 여부는 LMS로 발송됩니다.
2. 기준 인원 초과 시 추가인원은 현장에서 별도요금이 가산되며, 최대인원 초과 시 입실을 거부당할 수 있습니다.
3. 미성년자는 혼숙이 불가능하며 보호자 동의가 있어야만 이용할 수 있습니다.
4. 애견동반 가능 시설 외에는 애완동물 동반 입실이 불가합니다.
 

▣ 취소 및 위약금 규정
환불 위약금 규정은 다음과 같습니다.
- 사용일 5일 전 100% 환불
- 사용일 4일 전 ~ 당일 환불 불가
* 위약금 발생 시, 입금 금액에서 제외 후 환불되오니 유의 부탁드립니다.

▣ 카드 취소 규정
일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불 기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크)카드는 예약 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있으며 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.

▣ 숙박 공통 취소 규정
예약 취소는 마이페이지를 통해 가능합니다.
취소 수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다.
취소 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인하실 수 있습니다.
예약 취소는 반드시 [어디갈래]를 통해서만 처리 가능합니다.
당사는 예약상의 문제 이외의 상품 자체의 하자로 인한 문제는 해당 호텔/리조트/펜션에 귀속됨을 알려드립니다.
당일 노쇼(NO Show)란 예약된 숙소를 이용하지 않는 경우로 당일 취소건과 동일하게 적용해 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
취소 가능일은 영업일(토/일요일 제외) 기준으로 산정되며, 취소 마감시간 [평일 17시] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.

▣ 입/퇴실 안내
1. 입실시간은 15:00 / 퇴실시간은 익일 11:00이며 준수하셔야 합니다.(시설마다 상이함)
2. 22시가 지나서 입실을 원하실 경우 숙소 현장으로 미리 연락을 주시기 바랍니다.
3. 객실 비품은 파손되거나 분실된 시설물에 대해서 변상하셔야 하므로 조심스럽게 다뤄 주시기 바랍니다.

40여 년의 역사와 전통을 자랑하는 메종 글래드 제주는 그곳에서만의 특별한 경험을 원하는 고객들을 위해 마련된 공간입니다.

메종 글래드 제주는 FULL FACILITY 호텔을 추구하여 럭셔리한 호텔 경험을 고객에게 제공합니다.

메종 글래드 제주의 “MAISON”이라는 단어는 “집”이라는 의미를 가진 불어에서 차용했을 정도로,

언제나 편안함을 주는 “집”과 같이 메종 글래드 제주는 낯선 여행지에서 지인의 집에 방문한 듯한 편안함을,

출장지에서의 피곤을 최소화할 공간이 될 것입니다.

편리하고 편안하게 제대로 즐기는 제주, 누구보다 제주를 더 잘 아는 사람들이 색다른 머무름을 위해 만든

메종 글래드 제주에서 행복한 추억을 만들 수 있을 것 입니다.

메종 글래드 제주는 457개의 객실과 56개의 스위트 객실의 다양한 객실을

갖추었으며, 의미 없는 사치를 지양하되 가치 있는 럭셔리를 추구하고 기능과

브랜드 철학 그리고 적정한 가격의 합리적인 브랜드를 선호하는

고객 맞춤형 호텔입니다.

그 지역에서만 맛볼 수 있는 음식, 그 지역에서만 경험할 수 있는 서비스를 제공,

기존의 무난하고 정형화된 호텔과 달리, 실용적인 기능과 가격, 따뜻한 표정과

위트가 담긴 서비스로 마치 친한 지인의 집에 놀러 온 듯한 집에서 머무르는 듯한

안락함을 제공합니다.

메종 글래드 제주는 '그곳에서만의 경험'을 중시합니다.

제주 그랜드 호텔이 지닌 헤리티지를 창조적으로 재해석하고,

제주 특유의 감성과 문화를 메종 글래드 제주의 공간과 서비스에 담았습니다.

오랜 시간 제주를 소개해 온 호텔리어의 노하우로 제주를 방문한
고객에게 ‘그곳’, 메종 글래드 제주에서만의 경험을 선사합니다.

메종 글래드 제주는 제주에서 약 40여년의 시간을 보낸 제주를 가장 잘 아는 호텔입니다.

제주의 여행객들이 잠시 쉬어가는 공간이자 오랜 시간 제주 도민들의 사랑을 받은 공간입니다.

그랜드 호텔 고유의 스토리를 전달하기 위해, 앰블럼과 정초석과 같은 상징적인 요소는 그대로 남겨두었으며,

그랜드 호텔 당시부터 사용하던 가구는 업사이클하여 헤리티지의 계승을 강조하였습니다.

메종 글래드 제주에서는 다양한 문화행사를 경험할 수 있습니다. 제주시 최대 규모를 자랑

하는 컨벤션 홀에서는 정기적으로 콘서트를 개최하고 호텔 컨텐츠와 결합한 문화 프로그램을 운영,

제주 도민들의 문화 센터 역할을 하고 있습니다. 뿐만 아니라, 국내 최대 관람객이 방문하는

대림미술관과의 협업으로 호텔 곳곳에 다양한 예술품을 보유하여 특유의 예술적인

분위기를 느끼실 수 있습니다.